會展結(jié)束后客戶跟進(jìn)及時(shí)，能提高合作轉(zhuǎn)化率，做好這幾點(diǎn)很關(guān)鍵。首先整理客戶資料，會后 1-2 天內(nèi)把會展現(xiàn)場記錄的客戶信息分類整理，按意向程度分為高意向、中意向、低意向，高意向客戶是明確表示想合作的，中意向客戶是有興趣但還在猶豫的，低意向客戶是僅了解信息的，方便針對性跟進(jìn)。會展結(jié)束后客戶跟進(jìn)及時(shí)，能提高合作轉(zhuǎn)化率，做好這幾點(diǎn)很關(guān)鍵。首先整理客戶資料，會后 1-2 天內(nèi)把會展現(xiàn)場記錄的客戶信息分類整理，按意向程度分為高意向、中意向、低意向
及時(shí)聯(lián)系客戶，高意向客戶在會后 24 小時(shí)內(nèi)聯(lián)系，用電話或微信溝通，比如 “王總，昨天會展上您對我們的產(chǎn)品很感興趣，今天給您發(fā)了詳細(xì)的產(chǎn)品資料和報(bào)價(jià)單，您看一下有什么疑問，隨時(shí)找我”，快速推進(jìn)合作；中意向客戶在會后 3 天內(nèi)聯(lián)系，發(fā)送宣傳資料，介紹會展后的優(yōu)惠活動(dòng)，比如 “李經(jīng)理，會展現(xiàn)場的優(yōu)惠活動(dòng)延續(xù)到本周，您要是下單還能享受同樣折扣”，促進(jìn)客戶決策；低意向客戶在會后 1 周內(nèi)聯(lián)系，發(fā)送品牌最新動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品案例，保持客戶關(guān)注。
持續(xù)跟進(jìn)不松懈，對暫時(shí)沒有合作意向的客戶，定期發(fā)送行業(yè)資訊、產(chǎn)品更新信息，比如每月發(fā) 1-2 次，讓客戶記住品牌，等客戶有需求時(shí)能第一時(shí)間想到；對合作中的客戶，做好售后服務(wù)，比如產(chǎn)品發(fā)貨后告知物流信息，到貨后詢問使用情況，提高客戶滿意度，促進(jìn)二次合作。另外，跟進(jìn)過程中做好記錄，比如客戶反饋、溝通內(nèi)容，方便后續(xù)查看，避免重復(fù)溝通。