會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)人員安排合理，才能保證服務(wù)順暢，避免混亂。首先確定核心崗位，包括接待崗、咨詢崗、展品講解崗、洽談崗，每個(gè)崗位明確職責(zé)，接待崗負(fù)責(zé)引導(dǎo)觀眾、登記信息；咨詢崗解答會(huì)展流程、展位位置等基礎(chǔ)問(wèn)題；展品講解崗詳細(xì)介紹展品特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)；洽談崗負(fù)責(zé)和意向客戶深入溝通，推進(jìn)合作。會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)人員安排合理，才能保證服務(wù)順暢，避免混亂。首先確定核心崗位，包括接待崗、咨詢崗、展品講解崗、洽談崗，每個(gè)崗位明確職責(zé)，接待崗負(fù)責(zé)引導(dǎo)觀眾、登記信息；咨詢
按人流量配人員數(shù)量，大型會(huì)展或熱門展位，每個(gè)崗位至少安排 2 人輪班，避免人員疲勞；小型會(huì)展可適當(dāng)減少，但每個(gè)崗位至少 1 人，確保沒(méi)有服務(wù)空白。提前培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)人員，讓他們熟悉會(huì)展流程、展品信息、應(yīng)急處理方法，比如遇到觀眾投訴如何應(yīng)對(duì)、設(shè)備故障找誰(shuí)維修，培訓(xùn)后進(jìn)行模擬演練，提高現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力。
安排好人員休息和交接，設(shè)置臨時(shí)休息區(qū)，讓輪班人員能及時(shí)休息；交接時(shí)做好記錄，比如接待觀眾數(shù)量、意向客戶信息，避免信息斷層。另外，指定 1 名現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各崗位工作，遇到問(wèn)題能快速?zèng)Q策，保證會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)有序運(yùn)行。